SPEDIZIONI, SPESE E CONDIZIONI

Il tuo ordine verrà elaborato entro le successive 48 ore dal ricevimento e consegnato da un corriere commerciale.

Riceverai una conferma di spedizione con un codice di tracciamento all'indirizzo e-mail associato al tuo ordine.

Le spedizioni non vengono effettuate nei fine settimana o nei giorni festivi.

Attualmente spediamo solo in Italia e le spese di spedizioni sono gratuite senza nessun minimo d'ordine. 

 

Se non ricevi il codice identificativo della spedizione, contattaci a help@helysh.com

CONSEGNA RITARDATA

Se non ricevi il tuo ordine entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma di spedizione, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@helysh.com

MODIFICA DI UN ORDINE

Purtroppo non possiamo annullare o modificare un ordine che è già stato elaborato. Per legge, hai il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni lavorativi dalla consegna. Inviaci il tuo ordine di annullamento via e-mail info@helysh.com e restituisci i prodotti nelle condizioni originali, senza che siano stati aperti o utilizzati.

L'annullamento dell'ordine verrà effettuato non appena ricevuta la merce a seguito di controllo.

RESI

Se c'è un problema con il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail info@helysh.com indicando il numero identificativo del tuo ordine e il problema.

Se il prodotto ricevuto è danneggiato o difettoso, o se hai ricevuto un prodotto errato a causa di un errore, saremo lieti di inviarti uno nuovo senza costi di spedizione aggiuntivi. 

Se il prodotto non soddisfa le tue aspettative, accettiamo resi solo se l'articolo non è stato aperto e / o utilizzato. I resi devono essere effettuati entro 14 giorni dalla data di acquisto. Il rimborso verrà effettuato non appena ricevuta la merce a seguito di controllo. Le spese di spedizione del reso saranno a carico dell'acquirente.